Liderança & Carreira

Preciso saber se estou indo bem. Richard Williams.

Já dediquei diversos posts ao tema “Feedback” e desejo voltar a esse assunto por muitas outras vezes. É grande, apesar de ser um assunto muito atual e importante, o número de gerentes, supervisores, coordenadores e outros líderes que não prestam atenção devida ao assunto.

Não obstante, quando perguntados, são unânimes em reconhecer a importância da prática de feedback e muitos, certamente, chegam até a afirmar que oferecem feedback aos seus funcionários e integrantes de suas equipes.

Mas, a realidade mostra outro quadro. Minha experiência profissional como headhunter e como consultor de empresas me apresenta esta outra versão da realidade: grande mesmo é o número de profissionais que simplesmente não sabem se estão indo bem… nem mal, muitas vezes.

Além do mais, muitos líderes são exageradamente críticos e, ao mesmo tempo, frugais nos seus elogios, dando a impressão que julgam os integrantes de suas equipes apenas pelas falhas aparentes.

Essa é uma disfunção gerencial: não somos, exatamente, educados para lidar com valores e percepções, muitas das vezes, subjetivas e é difícil ser preciso, claro e objetivo neste tipo de avaliação. Como medir se alguém é resiliente (clique aqui para saber o que significa ser resiliente) o suficiente para uma função?

Elaborei duas formas de contribuir com você:

• Preparei um circuito de posts que tratam do assunto: recomendo que você leia esse livro antes de mais nada; depois clique aqui e leia um relatório excelente (em inglês) sobre o tema; na seqüência, leia esse post, com os resultados de uma enquete que fiz; leia esse post e esse aqui para ter um plano de como realizar um bom feedback; esse aqui é para você aprender a pedir feedback e, finalmente, aplique essa dinâmica de grupo com sua equipe;
• Elaborei uma planilha modelo para avaliação de feedback que você pode baixar para seu computador, grauitamente. É uma planilha simples, mas que, certamente, pode ajudar muito todo o gerente, supervisor ou coordenador de vendas em uma avaliação mais assertiva de feedback. Tem sido usada em dezenas de empresas com excelentes resultados. Clique no botão abaixo, logo a seguir.

Depois de usá-la, compartilhe os seus resultados, publicando o seu comentário.